Rujukan Laman

Bagaimana vclub88 Melindungi Data Anda

Di vclub88, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Perlindungan Data PeribadiHak Akses & PembetulanKeselamatan Akaun AndaPolisi Kuki DijelaskanHubungi Kami Bila-bila Masa
vclub88 Bagaimana vclub88 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, ingin mengakses data anda, atau meminta pembetulan dan pemadaman, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda supaya kami dapat memproses dengan cepat dan tepat.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Agen kami boleh mengesahkan identiti anda dan memulakan permintaan akses atau pembetulan data dalam sesi yang sama.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan rasmi. Semua permintaan direkod dan dijejak sehingga selesai.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia adalah proses harian yang kami laksanakan merentasi setiap lapisan platform kami, daripada pemprosesan pembayaran hingga penyimpanan rekod akaun.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang…

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, data anda mungkin diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti, dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Akses Data dalam bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi pasukan kami melalui sembang langsung. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam masa 7 hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi obligasi undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, dan kuki analitik pilihan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyahaktifkan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kewangan yang berkenaan, kemudian dipadam secara selamat daripada semua sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung 24/7 atau hantar e-mel ke alamat privasi kami. Semua aduan direkod dan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 5 hari bekerja dari tarikh penerimaan.